Somos personas, cuidamos personas

En genteUp nos anima el espíritu de los viejos médicos rurales: la cercanía, la proximidad a la persona, la necesidad de ofrecerle confianza. Entendemos que los usuarios debemos ser el centro del sistema sanitario y no al revés.

Hasta hace no muchos años, en nuestras comunidades rurales, los buenos médicos eran una parte más de ellas, integraban y optimizaban los conocimientos y recursos tradicionales de matronas o sanadores en beneficio de la salud individual, familiar y colectiva. Las herramientas tecnológicas que diseñamos hoy nos permiten recuperar este concepto, poniéndolo al día a través de un cuidado proceso de digitalización en el que los usuarios –las personas-, sigan siendo lo más importante. Una tecnología segura, flexible y adaptable a nuestras necesidades que nos permite tomar el control de la gestión de nuestra salud y la de los nuestros, reactivando los principios de comunidad familiar y subsidiariedad. Una tecnología que permite de veras “empoderar” a los usuarios.

En términos sanitarios, la Organización Mundial de la Salud (OMS) entiende el empoderamiento como un proceso a través del cual los individuos adquieren mayor control sobre aquellas decisiones y acciones que afectan su salud (OMS, 1998).

 

Empoderar en salud es educar, acompañando al usuario en un proceso participativo y de interrelación.

Así, el usuario debe ser capaz de gestionar y acceder de forma fácil y comprensible a los recursos y decisiones que afectan a su salud y, en definitiva, a su propia vida. Y esto se logra no sólo haciéndole partícipe, sino corresponsable de la gestión de su propia salud. Se trata de un auténtico cambio de paradigma en el que las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental. La salud entendida conforme a los actuales criterios, desarrollados a partir de la definición inicial de salud que, en 1949, se establece en el seno de la OMS.

La salud es ahora entendida no ya como únicamente “ausencia de enfermedad”, sino como un “estado de completo bienestar físico, psíquico y social”.

Al ampliar esa inicial percepción de la salud únicamente concebida en términos asistenciales o reparadores de la enfermedad, tomamos conciencia de nuestra capacidad para gestionar nuestro propio estilo de vida y, por extensión, nuestra salud, a través de acciones individuales que trascienden al plano comunitario.

Y en genteUp el empoderamiento de los usuarios es también garantía de seguridad. Somos conscientes de la importancia que ha de tener la transparencia y total garantía de integridad y seguridad tanto de nuestros propios datos de salud como los de nuestra familia. Nuestros datos de salud son nuestros, de cada uno de nosotros, nos pertenecen a nosotros y a nuestras familias. Y tomar el control de la gestión de nuestra propia salud pasa, inexorablemente, por tener esto siempre muy presente. Por eso, y al margen de la calidad, seguridad, y estabilidad tecnológicas, desde el principio hemos entendido como fundamental el establecimiento del máximo nivel de seguridad legal.

genteUp es una herramienta total y permanentemente adaptada a los criterios que establece tanto la normativa española sobre protección de datos personales (LOPD) y sobre servicios de la sociedad de la información (LSSI), como el nuevo Reglamento europeo General de Protección de Datos (RGPD), que será de plena aplicación ya el próximo 25 de Mayo de 2018. Para saber más acerca de nuestros términos y políticas legales, infórmate aquí.

José Luis del Río @jldelrio66
Área Legal BHD Consulting

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